Le booster était scellé. J’ai dû relancer le support pour une adresse de relais mal lue. Ils ont corrigé le lendemain.
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Disney Lorcana Cards (216)
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4,7
Basé sur 541 avis
Le booster était scellé. J’ai dû relancer le support pour une adresse de relais mal lue. Ils ont corrigé le lendemain.
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Retrait en point relais sans file d’attente. Le ticket correspondait au colis, pas de mauvaise surprise.
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La manette est arrivée dans un carton double épaisseur, rien de bougé. Suivi Chronopost clair, reçu en 3 jours.
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Version PS5, pas un code boîte par erreur. Le bordereau mentionne le bon SKU. Simple et efficace.
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J’ai écrit pour un changement d’adresse. Ils ont bloqué l’expédition à temps. Délai un peu juste, mais ça a tenu.
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Je me suis trompé de plateforme. Ils ont annulé avant expédition, sans frais. Merci d’avoir relu la commande avec moi.
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Une semaine sans mouvement, puis ça a débloqué. Le produit est bon. Le suivi est resté trop longtemps sur « en préparation ».
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Le chat a fermé, ils ont repris par mail le lendemain avec le numéro de suivi. Un peu de va-et-vient, mais réglé.
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Panier, paiement, mail. Rien à signaler côté service. Le jeu est arrivé le jeudi comme indiqué.
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Coins protégés, film autour de la boîte. Pour un collector, c’est ce que j’attendais.
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« 2–3 jours » sur le site, reçu le sixième. Le produit est conforme. Je note juste l’écart de promesse.
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Avis de passage, retiré le samedi matin. Pièce d’identité demandée, classique. Jeu intact.
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Le colis est bon. Les e-mails automatiques sont factuels, pas très chaleureux, mais l’info y est.
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Pas de bundle surprise, pas de rupture après paiement. Confirmation immédiate, expédition le lendemain ouvré.
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J’ai renvoyé un accessoire (mauvaise couleur). L’étiquette retour est arrivée par mail, remboursement sous une semaine.
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Notification à chaque étape. Déposé en boîte aux lettres comme demandé. RAS.
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Le jeu fonctionne, scellé. L’angle de la jaquette avait un pli — le carton extérieur avait pris un choc. Pas de geste commercial.
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SMS le matin, retiré le soir après le boulot. Étiquette propre, pas d’entaille sur la boîte.
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Le jeu est arrivé, neuf. Par contre le créneau annoncé a glissé de deux jours sans mail. Ça mérite un avis moyen.
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TVA et frais de port indiqués avant paiement. Rien d’ajouté après coup. Emballage un peu généreux, mais le jeu va bien.
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Question sur le délai avant expédition : réponse le jour même, sans copier-coller. Le colis est parti le lendemain.
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Le jeu était neuf, film intact. J’ai attendu cinq jours ouvrés, c’est correct sans plus. Le suivi e-mail aide.
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